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女同事就是容易情緒化？男同事就是感覺超遲鈍？ 職場上的兩性溝通，其實有太多刻板印象從中阻撓，讓團隊實力打了折扣；想攜手創造1＋1＞2的成效，你需要培養出「性別智慧」。

人際關係向來是職場中最令人頭痛的課題之一，而影響它的變數，除了權力、職務角色之外，性別當然也是一個關鍵。

約翰‧葛瑞（John Gray）是暢銷書《男人來自火星，女人來自金星》一書作者，在與芭芭拉‧安妮斯（Barbara Annis）合著的新作《跟我這樣做，搞定職場關係管理》中，進一步針對職場上的兩性關係，做了深刻觀察和提出建議，有助於你對自己、對另一性，都開發出更全面的理解。

為了打破兩性合作的障礙，作者提出「性別智慧」（gender intelligence）的概念。它指的是「一種對兩性內在本質超越身體與文化的覺知，是對兩性差異的了解與欣賞。這種智慧並不是假設兩性相同、並且在不同出現時容忍它們；它也不要求修改兩性的行為，或學習不是我們真實本性的行為。」

換言之，「性別智慧承認性別既是本性，也是後天的培養——先由自然形成，然後由社會與文化塑造。只有透過先了解我們的差異，才能認識如何培養、發展和互補我們的不同，而不需要否認和壓抑兩性的獨特本性。」

用性別智慧　掃除刻板盲點

在建立性別智慧的過程中，得先打破8個性別盲點。這些性別盲點往往來自對另一性的錯誤假設，連帶造就了錯誤的互動模式。

例如，盲點之一是：「女性希望男性改變嗎？」事實上，女性完全有理由相信，如果男性改變他們的行為，工作環境將可以改善。但當女性選擇以指責或抱怨來企圖影響男性時，就把男性變成了問題所在，反而限制他把問題外化的能力，阻礙了他了解她的需求。

因此，女性在這一點上的智慧，是不要嘗試改變男人，而是改變和他們溝通需求的方式——大多數男性都希望成為解決方法，而不是問題。女性若能發現如何從男性的強項中激發他最好的一面，鼓勵他把事情做得更好，就能讓男性學習為她的需求努力，而非把力氣花在抗拒改變上。

黃色小鴨在桃園、基隆展出期間都曾經爆掉，變成荷包蛋小鴨，網友就發現，好像小鴨掛掉的地方就會出現弊案，像是桃園爆發合宜宅弊案後，基隆也傳出疑似圖利建商弊案，而高雄平安展出就沒傳出弊案，實在有夠巧，網友就調侃說「小鴨暴斃就是爆發弊案的預兆」，還有人開玩笑說「這是小鴨的復仇」。

民眾(2013.12)：「哇，爆炸了。」砰的一聲，現場民眾驚呼，黃色小鴨突然爆開，好不容易游到基隆港卻成了刀疤鴨，當時活動主要規劃者正是基隆市議長黃景泰，但他現在陷入關說施壓風波，涉嫌包庇圖利建商，而小鴨巡迴到桃園時命運也很坎坷，原本好好待在埤塘裡，才展出第七天就因為充氣遇上強風瞬間爆開，變成荷包蛋，結果前陣子桃園就爆發合宜住宅弊案，前副縣長葉世文涉嫌收賄，網友就調侃有沒有那麼巧，怎麼小鴨在哪裡爆掉哪裡就會發生弊案，難不成小鴨暴斃，就是爆發弊案的前兆，基隆市議長黃景泰(2013.07)：「黃色小鴨是帶來和平幸福，我最大的目的就是希望帶給我們基隆市民快樂。」想要帶來和平，但是議長你沒把人家照顧好，害小鴨爆掉，網友說「這是小鴨復仇記啦，你看人家菊媽把小鴨平平安安送走，高雄都靜悄悄，safe捏」，這一切太過巧合，也難怪網友會多做聯想。

中國時報【（黃文博）】

台南：兩性關係專家黃越綏所成立的國際單親兒童文教基金會，最近積極籌建「未婚媽媽之家」，昨天中午在台南市濃園餐廳辦理募款餐會，這是基金會創會19年來，第一次在南部公開舉辦募款，共有200多人參加。

　記者楊逸宏／台南報導
　七、八年級生姊弟戀普遍，有些很圓滿，許多卻沒有圓滿收場，傳播學者張瑛玿說，許多新世代女性在各方面的表現優於男性，也肯照顧小男生，但新世代年輕人被教育「自我」擺在前端，溝通上的表達與行為都很「簡化」且「直接」，不是傷害別人就是傷害自己，若不加強溝通技巧，會成為另一社會問題。
　張瑛玿表示，早年傳統認為男人「凡事都要比女人大」，如收入、年齡、身高等，但這種現象已被新世代年輕人推翻，從校內觀察就可得知，各方面表現優異的女學生，在母性發揮之下，很願意照顧小學弟，出了社會也是如此。
　七、八年級生的姊弟戀比五、六年級生普遍，女生比男生大五、六歲，甚至十多歲都有。姊弟戀雖已普遍被接受，其中卻存在不少問題，問題皆源自「溝通」。
　張瑛玿認為，新世代年輕人較缺乏面對面溝通能力，年輕人多利用科技溝通，簡單的文字乃至於最近流行的  Line貼圖，簡化自己想表達的語言，因此容易產生誤會，進而摩擦，最後一發不可收拾。
　再者，五、六年級生被教育「忍耐」，七、八年級生的教育是把「自我」放在前端，且無限放大自我，又缺乏面對面溝通的能力。最近這些溝通不良的姊弟戀，源自生活中的小摩擦（或逃避），但累積之後勢必崩潰。

國際中心／綜合報導

黃色小鴨去(2013)年在台灣展覽造成風潮後，將轉停泊越南展開為期5個星期的展示，估計將繼續掀起一股黃色小鴨風潮。

根據越南電子新聞網站（vnexpress.net）27日報導，黃色小鴨已經在歐洲與亞洲多個城市展出，受到民眾歡迎，自4月27日開始，黃色小鴨將在越南半月湖展開為期5個星期的展覽行程。

主辦單位指出，技術人員花了1個月籌備展覽，將18公尺高、25公尺寬的黃色小鴨放置在半月湖中央，以利民眾在任何角度都可以欣賞與拍攝留念。

展覽期間，還將舉辦孩童畫畫比賽、魔術、歌舞、藝術表演等活動，由於這項活動適逢越南解放日（30日）長假期，預計將吸引大批遊客與參觀者，特別是年輕人與孩童。

由荷蘭藝術家霍夫曼（Florentijn Hofman）創作的「黃色小鴨」，自2007年起已經在多個歐洲與亞洲國家展示，台灣高雄、桃園與基隆也於去年邀請小鴨來台展示，不過桃園跟基隆的黃色小鴨都發生「自爆」意外，令主辦單位顏面無光。

中正一分局被群眾包圍，活動發起人洪崇晏，控制不住現場群眾，身為兩性專家的黃越綏，過去幾天常到學運現場為學生打氣，第一時間跳出來與分局長方仰寧溝通，並拿起大聲公與在場群眾溝通，沒想到遭噓聲，事實上黃越綏可是社運前輩，上午她透過助理表示，當下發言夾雜一些情緒，但都是為了學生好。

兩性專家黃越綏；「因為我們拚一輩子，我們都認為沒有希望了，到這次的學運跟這次的公民運動，讓我覺得台灣就是我們的國家，我們愛的就是台灣。」在中正一，遭學生噓聲完，深夜黃越綏再度來到立法院門口，對著獨派群眾信心喊話，兩性專家黃越綏：「如果是我帶的我負全責，今天我是調停者，做多少算多少，有可能又一次行政院前面，又一次可能沒這麼激烈，但是也不能便宜你們，我捨不得我真的捨不得。」說到聲音啞，眼眶泛紅，話語中聽得出憂慮，其實黃越綏是擔心，類似324政院鎮暴再次上演，才決定出馬和警方協調。

沒在露臉的她，上午她透過助理表示，當下發言夾雜一些情緒，但都是為了學生好，節目上長年為女性發聲，談到兩性總是少不了她，不說你不知對黃越綏噓聲的這些年輕人，可是對大前輩無禮，今年67歲的黃越綏是社運界的祖師奶奶，據了解跟蔡丁貴也是好友，多年來積極推動台獨社運，2000年時還當過總統府國策顧問，2011年還宣布參選總統，最後因連署未達標準退選。

學運進行時，黃越綏也多次到現場為學生打氣，社運前輩的好心關懷，沒想到卻換來這般對待。

黃色小鴨在台灣展出期間，除了在高雄港過程順利外，在桃園基隆兩地都是狀況百出，除了炸成一攤蛋皮外，還大演變臉秀，成了包公黑面鴨，不過這跟在泰國的黃色小鴨比，只能算小兒科。一個視訊網站上出現了泰國飛天鴨的影片，畫面中的黃色小鴨原本停泊在大水塘中，由於風勢太強，沒有固定好鴨屁股，黃色小鴨先是沿著岸邊翻滾，接著就像風箏般飛了起來，最後不堪風勢拉扯，炸成一片蛋皮，讓現場的泰國人看得瞠目結舌，有網友評論說，黃色小鴨在台灣的表現已經夠勁爆了，沒想到轉到泰國演出更誇張。

「有時候覺得他是故意的，要跟我作對」「同樣問題一說再說，回答好幾次，講完馬上就忘」面對失智患者出現上述情形時，天主教失智老人基金會教民眾如何建立良好的溝通與互動。

溝通是一種語言及非語言技巧的雙向互動過程。失智症者與人互動時，對於其中的非語言訊息察覺會增加，對他人情緒的敏感度提高，逐漸提升對非語言溝通的依賴，同時漸漸失去語言表達的技巧。

然而，隨著病情的進展，與失智症者溝通的困難會隨的病情發展而更趨嚴重，溝通困難對於失智症者和與他溝通的人都會造成很大的身心壓力。照顧者須記住，即使同一位失智症者，因心情、健康狀況及環境的影響，溝通情況也可能每天不同。因此，加強非語言的溝通，以適當的肢體碰觸與表情表達友善，可以增進長者的安全感。

要記得，長者可能不懂我們說了些什麼，但對我們表達的態度卻非常敏感。除了語意的表達，在溝通之前，照顧者花點時間留意自己表現出來的身體語言、姿勢、語調是很重要的。

天主教失智老人基金會也提供與失智長者溝通的十個簡要原則。

1、以長者熟悉的語言，使用簡單的短句、合適的音調與音量溝通。

2、一次只給一個口令，一個口令一個動作。

3、在長者可看見的視線範圍內，用較低沉平穩的語調說話。

4、避免快速舞動肢體，以免引發他的妄想情緒。

5、適當地碰觸－以輕柔地握手或觸摸手臂為宜。

6、表情柔和面帶笑容。

7、避免在環境過於吵雜，或出入人數太多場所。

8、儘量不要免強或催逼他，多給他一點時間應。

9、保持適當的距離，多給他一點時間來回應。

10、重複問、重複答，因為對失智症者來說，每一次的問話都是新的經驗，他已經忘了剛剛說過的話。

基隆的黃色小鴨，今天上午被民眾發現整隻鴨往右轉了90度，把臉撇了過去，用屁屁斜對著遊客。根據初步了解，可能是水面下的錨錠脫落，導致小鴨無法承受強風，整隻鴨轉向。也可能是旋轉底盤發生故障，到底是什麼原因還有待釐清。主辦單位也緊急派船出動，用繩索把小鴨拉回正面。

21號清晨六點多，黃色小鴨任性的把臉撇過去不願意見客，展出才剛滿一個月，小鴨就已經職業倦怠，整隻鴨旋轉90度以上，把屁股斜對著遊客，一副想罷工的模樣讓人好氣又好笑。小鴨會旋轉的原因，有可能是因為水面下的四個錨錠，其中一個意外鬆脫才會讓小鴨受不了強風，把頭轉過去，面對東三碼頭的方向，而另一個可能，就是基隆小鴨獨有的旋轉底盤。

當初主辦單位，本來想讓黃色小鴨旋轉，特別打造了這個會旋轉的底盤，但沒想到引來霍夫曼不滿才緊急喊卡，有沒有可能就是這旋轉盤發生故障，才讓小鴨旋轉還有待釐清，主辦單位也緊急派人到場了解狀況，搭著紅色小艇，抵達小鴨底部，潛水伕跳下水，調查小鴨轉向的原因。另一方面也馬上派出另一艘綠色小船，用繩索連接小鴨把它拉回正面，讓黃色小鴨終於歸位，正面亮相重新見客。

日前黃色小鴨從高雄游到台灣最終站基隆為台灣民眾帶來無限歡樂，但也因為在基隆初次亮相「風塵」僕僕的黑色樣貌甚至清洗後「長胸毛」等反映出台灣港埠存在已久的問題。台灣西門子今(15)日對此表示，台灣港口要強化國際競爭力，考量港口的空氣品質，應盡速建構岸電系統。

台灣西門子認為，此前黃色小鴨的黑色樣貌突顯了台灣港口國計畫的問題，尤其台灣四面環海，國際商港為國家對外經貿之重要門戶，然而，以柴油為燃料的船隻的二氧化硫和氮氧化合物排放，卻容易導致台灣港口的空氣品質下降。

響應台灣政府於去年底宣示的綠色港群之新願景，港口要強化國際競爭力，台灣西門子認為，應盡速建構岸電系統，西門子SIHARBOR岸電解決方案，運用創新技術全面改善港埠常見的廢氣、油煙、懸浮粒子和噪音問題，將可協助台灣擘畫未來國際綠色港口藍圖。

根據西門子與經濟學人智庫合作進行的亞洲綠色城市評比，空氣污染是目前亞洲城市極需解決的問題之一。台灣西門子總裁暨執行長艾偉Mr. Erdal Elver表示，全球90%的貿易流量需要跨越海洋，而世界前十大貨櫃港口幾乎都位於亞洲，進出口商船及貨輪所排放的廢氣，約佔全球二氧化碳排放量2%、二氧化硫排放量6%和氮氧化合物排放量15%，也正是港埠空氣品質降低的主因。

他強調，西門子將可提供於德國呂貝克（Lubeck）的諾德蘭（Nordland）等國際綠色港口的成功經驗，為台灣提供前瞻的環保潔淨的供電系統，創造國際化的港埠空間與環境友善的碼頭城市。